感覚過敏研究所SDI推進室のサイトで、クワイエットアワー、センサリールーム、カームダウンスペース、センサリーマップ、センサリーフレンドリーな商品などの国内外の事例を紹介しております。多くの事例をお伝えしながら、目に見えない感覚におけるダイバーシティ＆インクルージョンを考えるきっかけになればと考えています。今回はスーパーマーケット「coles」を紹介します。

オーストラリア全土で800店を超える店舗を持つスーパーマーケット「coles」では、毎週火曜日の10:30−11:30をクワイエットアワーに設定し、感覚過敏の方々が快適に買い物できるようにしています。

Colesのクワイエットアワーのポイント

Colesのクワイエットアワーで以下のような配慮がされています

• 照明を低減
• 店内ラジオ放送の音量を低減
• レジとバーコードスキャナの音量を最低まで低減
• ショッピングカートの回収を取りやめ
• かご台車を買い物フロアから取り除く
• 緊急時以外の館内放送を取りやめ
• お客様サポートのスタッフを増員

Colesのウェブサイト（英語）：
https://www.coles.com.au/about-coles/community/accessibility/quiet-hour

クワイエットアワーを広めたい！

センサリールームやクワイエットアワー、センサリーマップは感覚刺激に強い反応をする方々にとって安心できる空間・時間・ツールです。日本ではまだ浸透していない取り組みです。感覚過敏研究所SDI推進室としても、センサリールームの社会実装に力を注ぎたいと考えております。ご賛同くださる方、ともに社会実装に取り組んでくださる企業様・パートナー様を広く募集しております。

注）当記事は日本社会に向けて、クワイエットアワー、センサリールーム、カームダウンスペース、センサリーマップ、センサリーフレンドリーな商品の重要性をお伝えするものです。感覚過敏研究所SDI推進室が取り組んだ実績ではございませんので、ご了承ください。

文：ゆーりんちー